Certificat Gestion Relation Client
Certificat professionnel
Module 1 - Organisation optimisée de la relation clientèle
Module 2 - Développement d'une communication efficace au service de la qualité de la relation client
Module 3 - Gestion des insatisfactions clients
Module 1 - Organisation optimisée de la relation clientèle
Module 2 - Développement d'une communication efficace au service de la qualité de la relation client
Module 3 - Gestion des insatisfactions clients
